ABN Amro heeft dit jaar de cash Publieksprijs in de wacht gesleept. Een trotse Richard de Groot, directeur Vermogensbeheer ABN Amro MeesPierson, geeft zijn visie op het beursjaar 2016.
Richard de Groot (foto): “We zijn trots op het winnen van de cash Publieksprijs. Het feit dat de lezers van cash ons hebben verkozen als meest gewaardeerde beleggingsinstelling, maakt deze prijs extra mooi.
We streven ernaar om elk contact met de klant waardevol te laten zijn. Hierbij spelen pro-activiteit, betrokkenheid en relevantie een grote rol. Een goed voorbeeld hiervan zijn de recente ontwikkelingen op de financiële markten.
Voor 2016 verwacht ABN Amro een positief beursjaar. Daarom is onlangs de allocatie naar aandelen verder opgehoogd. Neemt niet weg dat we wel de nodige volatiliteit verwachten. De eerste weken van het jaar was dit overduidelijk. Door angst over groeivertraging in China gingen de beurzen hard onderuit.
Op dat soort momenten is het van cruciaal belang om snel met klanten in contact te treden. Om uit te leggen wat onze visie is op de ontwikkelingen en om te kijken wat dit betekent voor hun persoonlijke situatie.
Binnen de financiële wereld wordt momenteel veel geschreven over robo-advisors en fintech-bedrijven. De technologie biedt veel kansen, vooral ook als het gaat om het contact met de klant. Op deze manier kunnen meer klanten sneller worden bereikt. Tegelijkertijd moeten we er wel voor zorgen dat het contact ook daadwerkelijk waardevol en persoonlijk relevant blijft. Dat is uiteindelijk wat de klant waardeert.”
Elke ochtend beleggingstips ontvangen? Meld u gratis aan voor Cashcow Daily!